Projekti / SafeTeam Group

SafeTeam Group
— bezbednost na radu

Licencirana agencija za bezbednost i zdravlje na radu dobila je sajt koji firmama objašnjava zakonsku obavezu jezikom koji razumeju i vodi ih do zahteva za ponudu.

Rezultat Firma koja se prvi put raspituje može sama da pročita šta obuhvata koja obaveza

Izazov

Uslugu koju zakon propisuje
teško je prodati letkom.

Bezbednost i zdravlje na radu, zaštita od požara i zaštita životne sredine nisu usluge koje neko kupuje iz zadovoljstva. Kupuju se zato što zakon traži, a najčešće onda kada se pojavi inspekcija, nova poslovna saradnja ili povreda na radu. Firma koja se tada prvi put raspituje ne zna ni šta tačno treba da ima, ni koliko to košta.

Bez sajta, svaki takav upit počinje od nule — telefonom, uz dugo objašnjavanje istih stvari. A odluku o tome kome će poveriti posao često donosi neko ko prvo proveri firmu na internetu, pa tek onda zove.

Poverenje se traži pre razgovora

Kod B2B usluge klijent ne proverava samo cenu, nego i da li je agencija licencirana, koliko dugo postoji i sa kim je radila. Ako to ne može da nađe za minut, prelazi na sledeću firmu iz pretrage. Sajt je morao da odgovori na ta pitanja pre nego što se iko javi telefonom.

Rešenje

Tri oblasti razdvojene,
svaka sa svojim mestom.

Usluge su podeljene na tri jasne celine — bezbednost i zdravlje na radu, zaštita životne sredine i zaštita od požara — tako da posetilac odmah vidi da li je došao na pravo mesto. Svaka oblast ima svoj prostor i objašnjenje, umesto jednog dugačkog spiska u kome se sve stapa.

Takva podela olakšava i kasnije dopunjavanje: kada se doda nova usluga, ona ima gde da stane bez preuređivanja celog sajta.

Sekcija koja objašnjava kako se radi

Firma koja se prvi put susreće sa procenom rizika ne zna šta je čeka. Zato sajt korak po korak objašnjava kako saradnja izgleda — od procene stanja, preko mera, do praćenja usklađenosti. Time se skida najveći deo strepnje pred prvi poziv i skraćuje razgovor koji je ranije trajao dvadeset minuta.

Svaka stranica vodi do ponude

Na sajtu postoji jedan jasan sledeći korak — zahtev za ponudu i besplatne konsultacije, dostupni sa svake stranice. Posetilac ne mora da traži kontakt na dnu, nego do njega stiže iz bilo koje sekcije, u trenutku kada je uveren da je našao pravu firmu.

Šta je urađeno

Sajt za B2B uslugu
koja se objašnjava.

Od strukture stranica do sekcija koje smanjuju broj pitanja telefonom.

01

Struktura po oblastima

Tri usluge razdvojene u zasebne celine, tako da posetilac odmah prepozna svoju obavezu i pročita samo ono što se na njega odnosi.

02

Objašnjen proces rada

Sekcija „korak po korak“ koja pokazuje kako izgleda saradnja od procene rizika do praćenja usklađenosti.

03

Prikaz iskustva

Godine rada, broj završenih projekata i broj klijenata istaknuti su na naslovnoj, jer su to podaci koje firme traže pre nego što pozovu.

04

Zahtev za ponudu

Jedan jasan poziv na akciju, dostupan sa svake stranice, uz besplatne konsultacije kao ulaz bez obaveze.

05

Česta pitanja

Odgovori na pitanja koja se najčešće postavljaju telefonom, napisani jezikom koji razume vlasnik firme, a ne samo struka.

06

Pravne stranice

Politika privatnosti i osnovne pravne informacije, jer sajt prikuplja upite firmi i mora da bude uredan i sa te strane.

Kako je išlo

Od struke
do razumljivog teksta.

Najviše vremena otišlo je na prevođenje stručnih obaveza u rečenice koje klijenti razumeju.

01

Razgovor o uslugama

Pregled toga šta agencija radi, ko su klijenti i sa kojim pitanjima najčešće zovu prvi put.

02

Struktura i tekstovi

Mapa stranica i predlozi tekstova za svaku oblast, koje je agencija zatim dopunila stručnim detaljima.

03

Dizajn i izrada

Prvo naslovna strana radi pravca, pa ostale stranice, uz komentare u hodu umesto na kraju.

04

Objava i predaja

Provera na svim uređajima, osnovna SEO podešavanja i predaja sajta uz mogućnost samostalnih izmena.

Rezultat

Šta sajt
sada radi za agenciju.

Bez brojki koje ne mogu da potkrepim — samo ono što se promenilo u svakodnevnom radu.

Firma koja se prvi put raspituje može sama da pročita šta obuhvata koja obaveza

Upiti stižu kroz zahtev za ponudu, sa osnovnim podacima već unetim

Iskustvo i licence vidljivi su pre prvog poziva, a ne tek u razgovoru

Sajt se može poslati kao link u ponudi većem klijentu, umesto PDF prezentacije

Nove usluge i tekstovi mogu se dodati bez preuređivanja ostatka sajta

Reč klijenta

„Od samog početka saradnje Zlatko je pokazao visok nivo profesionalnosti i razumevanja naših potreba. Kreirao je ozbiljan, moderan i dobro organizovan sajt koji jasno predstavlja naše usluge i stručnost. Posebno smo zadovoljni njegovom pouzdanošću, savetima i pažnjom koju je posvetio svakom detalju.“

Nemanja Stevanovićsafeteamgroup.rs

Imate uslugu koju treba objasniti?

Recite mi čime se bavite i predložiću strukturu sajta koja odgovara vašoj delatnosti.