Projekti / GymSuplementi
Prodavnica dodataka ishrani koja je iz prodaje preko poruka prešla na sajt gde kupac sam nađe proizvod, vidi cenu i poruči — bez čekanja na odgovor.
Rezultat Kupci poručuju direktno sa sajta, umesto da se svaka porudžbina dogovara u porukama
Izazov
Dodaci ishrani se kod nas najčešće prodaju preko Instagrama i Vibera. To radi u početku, ali ima granicu: svaka porudžbina znači ručnu prepisku, pitanje o ceni, pitanje da li ima na stanju i dogovor oko dostave. Kada stigne deset poruka uveče, deo njih ostane bez odgovora do sutra — a kupac suplemenata ne čeka, nego poruči kod nekog drugog.
Drugi problem je poverenje. Kupac koji prvi put čuje za brend ne zna ko stoji iza njega. Bez sajta ne postoji mesto na kome može da proveri ponudu, pročita šta koji proizvod radi i vidi da je reč o ozbiljnoj prodavnici, a ne o preprodaji iz stana.
Ovo nije kupovina u kojoj se dugo razgleda. Kupac najčešće već zna koji sastojak ili brend traži — ukuca ime, uporedi cenu i poruči. Zato prodavnica mora da omogući dve stvari: da se proizvod nađe za nekoliko sekundi i da na njegovoj stranici bude sve što je potrebno za odluku, bez dodatnog pitanja.
Rešenje
Asortiman je podeljen onako kako kupci zapravo razmišljaju — po tome šta žele da postignu: energija i fokus, snaga i izdržljivost, regeneracija i oporavak, imunitet i zaštita. Kupac koji zna tačan naziv proizvoda dolazi do njega pretragom, a onaj koji zna samo svoj cilj vođen je kroz kategorije do prave police.
Uz to su brendovi ostali vidljivi, jer deo kupaca traži baš određenog proizvođača. Tako obe grupe kupaca stižu do korpe najkraćim putem.
Svaki proizvod ima fotografiju, jasno istaknutu cenu, opis čemu služi i vidljivo dugme za poručivanje. Akcijske cene se prikazuju tako da se odmah vidi stara i nova cena, a ocene kupaca stoje uz proizvod. To su tačno one informacije zbog kojih je ranije stizala poruka „koliko košta i ima li na stanju“.
Uz prodavnicu je postavljen i deo sa tekstovima o ishrani, treningu i suplementima. Takvi tekstovi dovode ljude koji tek traže rešenje za svoj problem, pa se kroz njih prirodno stiže do proizvoda. To je dugoročan izvor posetilaca koji ne zavisi od toga koliko je objava te nedelje otišlo na Instagram.
Šta je urađeno
Od strukture kataloga do predaje i obuke za samostalan rad.
Podela asortimana na kategorije po cilju i po brendu, tako da kupac stiže do proizvoda u dva klika bez obzira na to kako traži.
Jedinstven raspored za sve proizvode: fotografija, cena, kratak opis, ocene i dugme za poručivanje na istom mestu na svakoj stranici.
Kupovina svedena na najmanji broj koraka, sa mogućnošću poručivanja bez otvaranja naloga.
Prikaz snižene cene uz precrtanu staru i oznaku popusta, tako da klijent akciju uključuje sam, bez moje intervencije.
Deo za tekstove o ishrani i treningu i sekcija sa najčešćim pitanjima o suplementima, radi poverenja i dolazaka sa pretrage.
Ceo tok kupovine testiran je na telefonu, jer najveći deo porudžbina u ovoj delatnosti stiže upravo odatle, uveče i sa društvenih mreža.
Kako je išlo
Najveći deo posla bila je priprema podataka o proizvodima.
Pregled proizvoda, brendova i načina na koji su kupci do tada poručivali. Iz toga je izašla struktura kategorija.
Tabela sa svim što je potrebno po artiklu — naziv, cena, opis, fotografija. Dok je klijent popunjavao, ja sam postavljao prodavnicu.
Izrada izgleda prodavnice, unos proizvoda, podešavanje načina plaćanja i dostave i mejlova koje kupac dobija posle porudžbine.
Probne porudžbine kroz ceo tok kupovine, provera na telefonu, pa objava i obuka klijenta za samostalan rad.
Rezultat
Bez brojki koje ne mogu da potkrepim — samo ono što se promenilo u svakodnevnom radu.
Kupci poručuju direktno sa sajta, umesto da se svaka porudžbina dogovara u porukama
Cene, zalihe i akcije klijent menja sam, bez poziva meni i bez čekanja
Ponuda je na jednom mestu — dovoljan je jedan link umesto slanja fotografija i cena
Prodavnica radi i kada niko ne odgovara na poruke, pa i večernje porudžbine ostaju zabeležene
Tekstovi na blogu dovode posetioce sa Google-a, nezavisno od objava na društvenim mrežama
Recite mi čime trgujete i koliko otprilike imate artikala — predložiću rešenje i procenu za vaš slučaj.
© 2026 Živić Design — Jagodina, Srbija
